För varor som finns i våra butiker gäller öppet köp i 365 dagar, med undantag för virke. Som virke räknas också lister, furugolv och panel. Anledningen är att trä är ett levande material som är fuktkänsligt och kan bli förstört vid t.ex. öppnad förpackning eller felaktig förvaring.
För onlinevaror köpta på byggmax.se gäller öppet köp i 30 dagar med undantag för tillverkningsvaror.